12月9日，為滿(mǎn)足一批緊急訂單的供貨需求，光明公司多個(gè)部門(mén)積極聯(lián)動(dòng)，以一場(chǎng)緊張有序的“納期保衛(wèi)戰(zhàn)”，再次彰顯出企業(yè)始終將客戶(hù)利益和需求擺在首位的“待客之道”。

9日上午9點(diǎn)，光玻銷(xiāo)售部客服人員接到某客戶(hù)的一封緊急郵件，要求公司能夠在當(dāng)天下午向該客戶(hù)發(fā)送900公斤某牌號(hào)玻璃。按照正常流程，生產(chǎn)系統(tǒng)從組織材料到開(kāi)具合格證、入成品庫(kù)，一般需要一天時(shí)間，再由倉(cāng)儲(chǔ)物流部于次日辦完相關(guān)手續(xù)后，裝車(chē)發(fā)運(yùn)。如此一來(lái)，怎么也得兩天時(shí)間，加之當(dāng)天剛好是周五，一旦當(dāng)天不能發(fā)運(yùn)，就有可能會(huì)耽誤三天。為此，光玻銷(xiāo)售人員第一時(shí)間作出反應(yīng)，馬上向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)批，并與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。大家一致表示特事特辦，無(wú)論如何也要滿(mǎn)足客戶(hù)需求，當(dāng)天一定完成產(chǎn)品發(fā)貨。生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度主動(dòng)放棄午休時(shí)間，飯也顧不上吃，一直在包裝現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；倉(cāng)儲(chǔ)物流部接到發(fā)運(yùn)單后，立即組織人員爭(zhēng)分奪秒將產(chǎn)品裝車(chē)，終于趕在當(dāng)天14:00左右裝車(chē)完畢。倉(cāng)儲(chǔ)物流部車(chē)隊(duì)司機(jī)又克服了周末交通擁堵和霧霾天能見(jiàn)度不好等困難，馬不停蹄趕赴物流公司，趕在對(duì)方下班前將產(chǎn)品安全交付，確保當(dāng)天能夠順利發(fā)貨。

盡管忙碌辛勞，但一想到客戶(hù)的要求再一次得到滿(mǎn)足，每一個(gè)參與其中的光明人，都深感充實(shí)欣慰。